Tuesday, December 7, 2021
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Servicevalue: Die fairsten Kompositversicherer aus Maklersicht


8.11.2021 – Laut einer aktuellen Studie von Servicevalue sind Haftpflichtkasse, Interrisk, Itzehoer, NV-Versicherungen, Rhion, Volkswohl Bundeswehr und Württembergische die fairsten Schadenversicherer. Arag, Deurag, Auxilia und NRV werden von Vermittlern wie die partnerschaftlichsten Rechtsschutzversicherer eingeschätzt.

Die Servicevalue GmbH hat sogar in diesem Jahr zusammen mit dieser Zeitschrift Focus-Money und dem Focus Money Versicherungsprofi die Sportgeist von Maklerversicherern und -pools unter die Lupe genommen. Dies Ziel war es wieder, diejenigen zu ermitteln, die „verknüpfen insbesondere guten Job“ zeugen.

Die Benchmarkstudie „Kundenurteil: Sportgeist von Maklerversicherern 2021“ basiert hinauf einer Stichprobe von 4.375 Urteilen von 1.141 unabhängigen Vermittlern. Sie wurde von Juli solange bis September wie Online-Enquete durchgeführt.

Es wurden Bewertungen zu 48 Versicherungs-Unternehmen aus den Sparten Leben (VersicherungsJournal 2.11.2021), Rechtsschutz, Kranken, Schaden, BAV (2.11.2021) und horizontales Gewerbe abgegeben. Zusätzlich gingen Bewertungen zu 13 Maklerpools – und verbünden ein.

30 Aspekte aus sieben Leistungskategorien wurden beurteilt

Um die Wertvorstellung „Sportgeist“ messbar zu zeugen, wurden 30 Aspekte aus den folgenden sieben Leistungskategorien bewertet:

  • Zentrale Vertriebsberatung,
  • Maklerbetreuung,
  • Produkte,
  • Schulungen,
  • Angebots- und Verkaufssoftware,
  • Datenlieferungs-Nutzen und
  • Betriebsablauf.

Zur Priorisierung stand den Befragten eine fünfstufige Skala zur Verfügung. Sie reichte von „ausgezeichnet“ (1) und „sehr gut“ (2) weiterführend „gut“ (3) solange bis hin zu „mittelmäßig“ (4) und „schlecht“ (5).

Servicevalue teilt zum Berechnungsmodell mit: „Dies Gesamtergebnis berechnet sich wie ungewichteter Mittelwert aller Teildimensionen. Die Teildimensionen stellen den ungewichteten Mittelwert aus den jeweiligen Tafelgeschirr- und Leistungsmerkmalen dar, transformiert hinauf eine Skala von 0 solange bis 100.

Zu Gunsten von die Priorisierung hinauf Gesamtebene sowie hinauf den Teildimensionen gilt: Ein ‚gut‘ erhalten aus Unternehmen, die verknüpfen überdurchschnittlichen Zahl erzielt nach sich ziehen. Unternehmen, die wiederum weiterführend dem Durchschnitt dieser mit ‚gut‘ bewerteten Unternehmen liegen, erhalten ein ‚sehr gut‘.“

Sieben Schadenversicherer sind „sehr gut“

In dieser Sparte Schadenversicherung erhalten in dieser Gesamtwertung sieben (Vorjahr: sechs) Unternehmen ein „sehr gut“. Dies sind in alphabetischer Reihenfolge:

Damit treu sich manche Veränderungen in dieser Spitzengruppe im Vergleich zur vorig Untersuchung (16.11.2021). Neu eingestiegen sind gleich drei Akteure: die Interrisk, die Rhion und die Württembergische.

Ende dieser verkettete Liste dieser „sehr guten“ Maklerversicherer herausgefallen sind dagegen die Dialog Versicherung AG und die Nürnberger Allgemeine Versicherungs-AG. Die Dialog wird nicht mehr überdurchschnittlich bewertet. Sie taucht in keiner Bewertung dieser einzelnen Leistungskategorien hinauf. Die Nürnberger erhält insgesamt nur noch die Note „gut“, obwohl sie in drei Teilwertungen ein „sehr gut“ und in vier ein „gut“ erreicht.

Schadenversicherer ohne Primus in allen Bereichen

Kein Provider erzielt in allen sieben Dimensionen die Höchstnote. Unter den Top-Akteuren schaffen die Haftpflichtkasse (solange bis hinauf Maklerbetreuung und Schulungen) sowie die Württembergischen (solange bis hinauf Angebots- und Verkaufssoftware und Betriebsablauf) fünfmal die Bestnote.

Den NV-Versicherungen und dem Volkswohl Bundeswehr gelingt dies viermal. Die Interrisk und die Rhion in Besitz sein von dreimal zu den fairsten Anbietern, die Itzehoer zweimal.

Vier Rechtsschutzversicherer erhalten die Höchstnote

Im Gesamtranking dieser Rechtsschutzversicherer werden in diesem Jahr vier (Vorjahr: drei) Provider mit dieser Note „sehr gut“ ausgezeichnet. Dies Spitzen-Quartett setzt sich zusammen aus:

Nachdem die Deurag im vergangenen Jahr die Spielklasse dieser besten Rechtsschutzversicherer verlassen musste (16.11.2021), kehrt sie nun wieder zurück.

Sekundär hier kann kein Schauspieler in allen sieben Dimensionen überzeugen. Die Auxilia in der Tat erreicht sechsmal die Bestnote (solange bis hinauf Schulungen). Die Leistungen dieser Arag werden fünfmal pro „sehr gut“ befunden. Die NRV kommt hinauf vier Spitzennoten und die Deurag hinauf zwei.

Weitere Informationen zu Inhalten, Preis und Bezugsmöglichkeiten dieser Studie „Fairste Maklerversicherer 2021“ können Interessenten per Email ordern.



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