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Google Rezension Nicht Sichtbar

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Nicht ersichtlich bearbeitet – Unternehmen werden dann weder über den Sachstand informiert noch wird die Bewertung gelöscht. Unrechtmäßige Google-Bewertungen dieser Art können Sie löschen lassen. Hast Du diese Methoden bereits ausprobiert und möchtest einen Schritt weiter gehen, kannst Du Kunden beispielsweise durch einen besonderen Anreiz dazu bringen, Bewertungen abzugeben. Das kann beispielsweise die Teilnahme an einem Gewinnspiel oder ein Rabattgutschein für den nächsten Einkauf sein.

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Ihre einzige Chance besteht also darin, eine Änderung oder Löschung der unliebsamen Bewertung herbeizuführen. Welche Möglichkeiten Sie hierfür haben, erfahren Sie im folgenden Abschnitt. Das kann sich positiv auf Ihr Geschäft auswirken, heißt im Umkehrschluss aber auch, dass sich schlechte Rezensionen negativ auf Ihr Business auswirken können. Einerseits schrecken sie potenzielle Kundschaft ab und andererseits können sie auch Ihr Ranking auf Google beeinträchtigen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre eigenen Google Bewertungen löschen können und welche Möglichkeiten Sie haben, um gegen unrechtmäßige Bewertungen Dritter vorzugehen. Ich bin mir sicher, dass du bereits angeboten hast, das Unrecht wiedergutzumachen, bevor die Bewertung aufgetaucht ist, aber biete es hier noch einmal an, damit es jeder sehen kann.

Kann man eine Google Bewertung löschen?

Facebook bietet beispielsweise die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Plattformen wie Kununu können ausschlaggebend sein, wenn Du auf der Suche nach neuen Mitarbeitern bist. Der aus den Rezensionen generierte Weiterempfehlungswert kann in Netzwerke wie XING eingebunden werden und erscheint ebenfalls als Erweiterung in den SERPS. Bedenke dabei immer, dass Deine Antworten genauso öffentlich einsehbar sind, wie die abgegebenen Bewertungen. Es ist also wichtig, dass Du potenzielle Kunden nicht abschreckst.

Als Spezialist für negative Bewertungen berate und vertrete ich ich betroffene Unternehmen bundesweit. Seitdem bekommen wir alle immer zu gleichen Zeit von den gleichen betrügerischen Spam-SMS angeschrieben. Deshalb empfehlen wir, Bewertungen bei Google nicht dem Zufall zu überlassen.

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Entschuldigen Sie sich für eventuelle Fehler und Unstimmigkeiten, wenn es Ihnen angemessen erscheint, und streben Sie eine gemeinsame Lösung für das vorliegende Problem an. Zeigen Sie Bedauern, lassen Sie sich aber nicht erpressen. Dabei besteht das größte Problem nicht einmal darin, das hin und wieder negative Meinungen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen publik werden – schließlich ist kein Business perfekt. Seine Meinung kann er auch völlig anonym verbreiten, indem er etwa einen falschen Namen angibt und auf ein Profilbild verzichtet.

Deshalb sind Google-Bewertungen wichtig für Ihr Geschäft

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich weniger als 5 Minuten Zeit nehmen würden, um uns eine ehrliche Bewertung auf Google zu geben. Entweder mit kostenfreien Online-Tools oder direkt im Chrome-Browser. Öffnen Sie dazu Ihre Bewertungsseite und klicken Sie die rechte Maustaste. Vielleicht haben Sie weiter oben auf den Link zu meinem Artikel über die Optimierung von Google Unternehmensprofil geklickt.

  • Rezensionen zu Unternehmen werden bei Google-Maps und in der Google-Suche angezeigt.
  • Kundenbewertungen sind grundsätzlich gut fürs Geschäft, doch wenn sie schlecht ausfallen, können sie großen Schaden anrichten.
  • Falls dies nicht der Fall ist, bleibt die Rezension weiterhin sichtbar.
  • Das Eintippen oder Anklicken eines Links kann eine Hürde sein – deshalb können Sie alternativ einen QR-Code erstellen und an Ihrem Standort ausstellen, um die Bewertungsabgabe zu vereinfachen.
  • Es liegt in der Natur des Menschen, seine Meinung erst dann preiszugeben, wenn er negative Erfahrungen gemacht hat.
  • Google-Bewertungen können auch direkt in der Google Maps-App angezeigt werden.

Meinen sie wären die Könige des Internets, in Wahrheit nichts wert. Nach der Meldung einer Rezession kann es mehrere Tage dauern, bis Google die Bewertung überprüft und eventuell gelöscht hat. Google Bewertungen können lediglich von Google selbst gelöscht werden. Können Unternehmens-Rezensionen auf Google deaktiviert werden? Auch wenn eine Fake-Bewertung für einen Kunden nicht leicht zu erkennen ist, glauben laut Brightlocal 82% der Konsumenten, im Jahr 2021 mindestens eine gefälschte Bewertung gesehen zu haben. Oft ist Ihren Kunden gar nicht bewusst, dass Sie sich über eine Bewertung freuen würden, oder aber sie kennen die Möglichkeit nicht oder denken einfach nicht daran.

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Wählen Sie nun die Bewertung aus, die Sie melden möchten und klicken Sie auf “melden”. Kunden gewinnen durch Bewertungen einen ersten Eindruck über Sie. Außerdem können sie die Kaufentscheidung beeinflussen und Ihr Unternehmen kann höher in den Suchergebnissen angezeigt werden. Hier finden Sie eine Anleitung, wie Sie eine Google Bewertung schreiben, bearbeiten oder löschen können. Hinzu kommt, dass die meisten Kunden bei negativen Erfahrungen schneller bereit sind, eine negative Bewertung abzugeben als bei positiven Erfahrungen. Da Rezensionen für Kunden ebenso wichtig sind wie persönliche Empfehlungen, sollten Sie als Unternehmer Ihre Kundenbewertungen unbedingt als Marketinginstrument einsetzen und entsprechend aktiv werden.

Klicken Sie nun auf die 3 Striche in der oberen linken Ecke. Wählen Sie den Reiter “Meine Beiträge” und dann “Rezensionen” aus. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Google an und gehen Sie auf Google Maps. Suchen sie nun auf der Karte den Ort, den Sie bewerten möchten. Gerne helfen wir Ihnen dabei, auf eine zeitnahe Löschung der Bewertung hinzuwirken und erforderlichenfalls auch den Verfasser der Rezension in Anspruch zu nehmen.

Ein zu starker Gebrauch von Sonderzeichen, kann den Algorithmus ebenso davon abhalten Ihre Rezension anzuzeigen. Grundsätzlich sind die Bewertungen vom Schutz der Meinungsfreiheit gedeckt. Wenn aber nachweislich falsche Tatsachen behauptet werden oder es sich um eine Beleidigung oder Schmähkritik handelt, dann kann und sollte man etwas unternehmen und die Google Bewertung löschen lassen. Handelt es sich um eine unbegründete oder unangemessene Bewertung, die nicht gerechtfertigt oder vielleicht sogar beleidigend ist, nützt letztlich auch eine freundliche Antwort nicht weiter.

Hier lohnt sich eine Nachfrage bei der jeweiligen Rechtschutzversicherungen. Im ersten Schritt sollte man sich die Bewertungen aller Ruhe anschauen und dann Google selbst über den Verstoß informieren. 80 % der Einträge werden dann entfernt, sofern ein Rechtsverstoß vorliegt. Die Bewertungen sind unzulässig, wenn in der Bewertung Dinge verbreitet werden, die nicht stimmen. Zudem können die Bewertungen gelöscht werden, wenn die Einträge nicht von Kunden, Patienten oder von Personen stammen, die tatsächlich Kontakt zu dem Bewerteten hatten und dies auch nicht nachweisen können. Bei diesen strafrechtlich relevanten Inhalten könnte man herausfinden, welche Daten Google über die bewertende Person speichert.

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Klageverfahren dauern in der Regel länger und sind zudem kostenintensiver, so dass letztere vor allem dann in Frage kommen, wenn Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können. Solche können nicht im Wege des Eilverfahrens durchgesetzt werden. Die meisten Kunden schrecken vor Unternehmen mit schlechten Bewertungen zurück und würden eher bei gut bewerteten Firmen kaufen.

Die Google My Business-Plattform hat sich bewährt und ist zu einem wichtigen Bestandteil jeder lokalen SEO-Strategie geworden. Außerdem verlieren Google-Bewertungen auch im Jahr 2020 nicht an Bedeutung und sind ein wichtiger Faktor bei der Gewinnung neuer Kunden. Negative Rezensionen enthalten wertvolle Informationen, aus denen sich immer etwas lernen lässt. Überzeugend beantwortet, bieten sie überdies die Chance, die wahrgenommene Authentizität des Unternehmens zu erhöhen und seine Reputation zu verbessern. Wenn irgend möglich, sollten Google Rezensionen möglichst zeitnah beantwortet werden – nicht zwingend sofort, aber am besten nach einem bis vier Tagen.

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In manchen Fällen können auch Bewertungen anderer Plattformen in die Bewertung einfließen. Dies geschieht vor allem dann, wenn bei Google selbst nicht genügend aktuelle Bewertungen vorliegen. Zusätzlich solltet Ihr auch versuchen, andere Plattformen als Google im Auge zu behalten. So gibt es zum Beispiel offene Plattformen, auf denen Euer Unternehmen auch ohne Euer Zutun gelistet sein könnte. Mit dem Angebot von regioweit könnt Ihr hier den Überblick behalten und die richtigen Reaktionen auf alle Bewertungen sinnvoll delegieren. Wenn nicht, klickt auf “neues Unternehmen hinzufügen” und gebt zuerst den Namen Eures Unternehmens ein.

Anschließend werden Sie zu einem Google-Formular weitergeleitet. Dort können Sie schildern, warum Sie die Google-Rezension löschen lassen möchten. Haben Sie das Formular abgesendet, prüft Google die Bewertung und entfernt sie, wenn ein Verstoß nachweisbar ist. Bewertungsplattformen ziehen leider allzu häufig chronische Meckerer an, die ihren Frust ablassen möchten, oder Mitbewerber, die gefälschte Negativbewertungen abgeben.

In diesen Fällen haben Sie leider nicht so viel Einfluss auf den Inhalt Ihrer Bewertungen. Was Sie tun können, ist, Ihre Kunden über die besten Praktiken beim Verfassen von Bewertungen jeder Art aufzuklären. Ein unkorrekter Eintrag schreckt nicht nur potenzielle Kunden ab, sondern verringert auch die Anzahl der Google-Bewertungen, die ein Unternehmen erhalten kann, nachdem Kunden das Geschäft verlassen haben. Zum Glück können Sie das leicht ändern, indem Sie Ihre Eintragsinformationen auf GMB bearbeiten. Ein Beispiel für eine Änderung, auf die ein Unternehmen keinen Einfluss hat, ist die Deaktivierung von Bewertungen durch Google in den ersten Monaten der COVID-19-Pandemie.

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Laut einer Google Studie von 2014 führten damals bereits 50% der lokalen Suchen auf Mobilgeräten Kunden innerhalb eines Tages in ein Geschäft vor Ort. Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen. Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen. Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben.

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