Tuesday, December 7, 2021
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astra Versicherung: “Je einfacher das Produkt, umso besser das Kundenerlebnis” – Markt


Versicherungsbote: Sie nach sich ziehen sich im Juli von AstraDirect zu astra Versicherung umbenannt. Weshalb dieser Schrittgeschwindigkeit? Ist damit gleichermaßen eine Veränderung dieser Vertriebsstrategie geplant?

Philipp Langendörfer: Die Namensänderung zu astra Versicherung war z. Hd. uns eine logische Konsequenz, um den Wandel vom Direktversicherer hin zum Omnichannel-Unternehmen nachher lateral noch sichtbarer zu zeugen. Wir kooperieren schon seit dieser Zeit längerem mit Vertriebspartnern aufwärts und gut verschiedenste Kanäle. Das klassische Maklergeschäft entwickelt sich sehr erfreulich und Themen wie emdedded Insurance werden in Zukunft noch mehr an Wichtigkeit z. Hd. uns Vorteil verschaffen. Da passt das „Direct“ im Namen dieser astra Versicherung störungsfrei nicht mehr zu unserer Zukunftsvision.

…daran folgend: Heftige Menstruationsblutung Zeit hieß es, dieser Direktversicherung gehöre die Zukunft: Policen, die ohne Umwege mit wenigen Klicks abschließbar sind. Nun sieht man, dass wenige Lieferant vom Markt verschwinden oder vor wenigen Momenten ihren Vertrieb neu zurechtrücken. Wo stößt das Prinzip „reiner Onlineversicherer“ an seine Säumen?

Basta meiner Sicht lassen sich hierfür drei Hauptgründe finden:

  1. Dieser reine D2C-Markt ist z. Hd. die Versicherungsbranche immer noch relativ stummelig. Viele Kunden informieren sich zwar gerne online, schließen nur tunlichst offline Versicherungsverträge ab.
  2. Dieser Industriebranche ist es noch nicht gelungen, die Produkte so störungsfrei und transparent zu gestalten, dass sie wirklich onlinefähig sind.
  3. Dieser Klassiker: Versicherungen werden verkauft. Oft muss erst dieser Gier aufgezeigt werden. Hierfür wird viel Empathie gesucht und hier ist dieser Mensch ganz lichtvoll im Vorteil.

Selbst möchte es folgenderweise zusammenfassen: Digitalen Versicherern, die es Kunden und Vertriebspartner zuteilen, Policen mit wenigen Klicks abzuschließen, gehört die Zukunft.

Viele Policen dieser astra Versicherung eröffnen Schutzmechanismus z. Hd. Schüler und Studenten. Weshalb ohne Rest durch zwei teilbar selbige Zielgruppe: Wie kam es zu dieser Spezialisierung?

Schon unter dieser Gründung dieser astra Versicherung vor fünf Jahren Stand dieser Hauptaugenmerk aufwärts selbige Zielgruppe straff. Unsrige Muttergesellschaft, die astradirect Schließfächer GmbH, hat an mehr qua 5400 Schulen kurz eine Million Schließfächer aufgestellt, die die Erziehungsberechtigte z. Hd. ihre Kinder mieten können. Die Schließfächer kann man, wie aus amerikanischen Filmen berühmt, zum Verwahren von Büchern, Tablets, Instrumenten etc. nutzen. Im Bestellprozess nach sich ziehen die Erziehungsberechtigte die Wahl zwischen dem Hinterlegen einer Kaution z. Hd. das Wertfach oder dem Terminierung eines Schutzbriefes. Die meisten Erziehungsberechtigte entscheiden sich z. Hd. den Schutzbrief, dieser im Prinzip eine Kosmos-Risk-Deckung z. Hd. das Wertfach und den Inhalt ist. Es lag demnach aufwärts dieser Hand, mit dieser astra Versicherung im ersten Schrittgeschwindigkeit weitere Produkte z. Hd. selbige Zielgruppe zu gedeihen. Mit dieser Digitalisierung dieser Schulen und dieser Lagerung von teilweise teuren Tablets während dieser Pausen, dem Sportunterricht oder nachher dem Unterricht, nach sich ziehen wir damit gleichermaßen genau den Zahn dieser Zeit getroffen.

…und wie finden Sie qua Versicherer, dieser bisher in aller Regel online eingeschaltet war, zu dieser Zielgruppe? Umziehen Sie gleichermaßen in Schulen oder werben Sie in aller Regel im Netzwerk? Wie werben Sie?

Ein Hauptanteil dieser Zielgruppe wird gut den Online-Terminierung dieser Schließfächer aufwärts unsrige Produkte folgsam. Zusätzlich verfügt unsrige Muttergesellschaft gut vereinen eigenen Kundendienst, dieser die Pipeline dieser Schulen gleichermaßen aufwärts unsrige Versicherungsprodukte folgsam macht. Wir nach sich ziehen nur gleichermaßen selbst einiges z. Hd. die Zukunft vor: Wir planen z. Hd. Q1 2022 vereinen großen Relaunch unserer Webseite www.astra-versicherung.de, um durch geeignete SEO-Maßnahmen z. Hd. nicht mehr da Schülerinnen und Schüler noch besser auffindbar zu sein und werden gleichermaßen im Domäne SEA einiges investieren. Da wir ein junger Versicherer sind, versuchen wir nicht mehr da Trends zu beobachten und dort präsent zu sein, wo sich unsrige Zielgruppe aufhält. Von dort werden wir von jetzt an vereinen TikTok-Channel starten. Natürlich setzen wir gleichermaßen weiterhin aufwärts Offline-Werbemaßnahmen, wie z.B. Werbung in kostenfreien Blöcken und Schulplanern z. Hd. Schüler.





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